我在平台定了一车货,我过去等了两天没装上货,我说让她退钱她不退

我在平台定了一车货,我过去等了两天没装上货,我说让她退钱她不退,结果被平台把号暂时屏蔽,然后她就用各种脏话辱骂我,还威胁我说让我以后再装不上货,请问我该怎么办 无法协商向法院起诉。

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